Bestellvorgang


Bestellvorgang


Suchen Sie gezielt nach einem Autor oder Titel, nutzen Sie bitte das Suchfeld oben rechts.
Möchten Sie z. Bsp. thematisch suchen, empfiehlt es sich, bei Ihrer Recherche den Button
„Erweiterte Suche” mit einzubeziehen.
Wenn Sie über einen Link eine dahinter liegende Seite aufgeblättert haben, können Sie durch
Anklicken unseres Logos unproblematisch zurückblättern.
 
Sie haben die Möglichkeit, Ihre bestellten Artikel bei uns im Buchladen abzuholen – unabhängig
vom Bestellwert selbstverständlich ohne Aufpreis. In diesem Fall ist der Bestellschluss für Sie
Montag bis Freitag um 18.00 Uhr und Samstag um 15.00 Uhr, damit Sie das Buch am folgenden
Werktag erhalten. Bei Postzustellung ist der Bestellschluss bereits um 13:00 Uhr. Bestellungen
danach sind frühestens am übernächsten Tag zustellbar. Bei einem Bestellwert ab 20,-- € ist der
Versand kostenlos, darunter fallen 3,00 € Gebühren an. Wir liefern nur ins Inland.
 
Möchten Sie den in unserem Online-Shop bestellten Artikel verschenken, wird das Geschenk auf
Ihren Wunsch direkt an die Person, für die es bestimmt ist, verschickt. Die Rechnung erhalten
Sie. Diesen Service berechnen wir mit 3,50 €.
 
Bei Bestellungen gehen Sie wie folgt vor: Legen Sie Ihre ausgewählten Artikel in den virtuellen
Warenkorb (Einkaufswagensymbol / Kaufen), der neben dem Produkt eingeblendet ist. Das
geschieht durch Anklicken dieser Schaltfläche. Nach Klick auf den Button 'Zur Kasse' werden Sie
gebeten, sich mit Ihren Nutzerdaten anzumelden bzw. als Neukunde ein Nutzerkonto
einzurichten. Fortgesetzt wird der Bestellvorgang durch die Wahl von Versand- und Zahlart, nach
der Überprüfung der Bestelldaten mit dem Klick auf den Button 'weiter' und schließlich dem Klick
auf den Button 'Zur Bezahlung'/'Kauf abschließen'.
 
Während des Bestellvorgangs können Sie jederzeit Änderungen vornehmen. Es wird Ihnen
angeboten, die Bestellanzahlen zu ändern bzw. auf diese Weise Artikel zu löschen. Durch
Anklicken des Feldes 'aktualisieren', werden die Änderungen wirksam.
 
In der Bestellübersicht haben Sie erneut die Möglichkeit zu Änderungen.
 
Lassen Sie sich hier bitte nicht davon irritieren, wenn beim Einkauf eines Artikels unter 20,00€
die Angabe Versandkosten 3,00€ erscheint. Dies trifft nur zu, wenn Sie sich an späterer Stelle für
die Lieferart „Versand” entscheiden. Die Abholung im Buchladen ist immer kostenfrei.
 
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie verbindlich, dass Sie die Ware kaufen wollen.
 
Sie erhalten umgehend eine E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung. In einer zweiten Mail, der
Auftragsbestätigungsmail,  informieren wir Sie, wann die gewünschten Bücher abholbar sind
bzw. wann Sie, sollten Sie zum Versand bestellt haben, mit dem Eintreffen der Ware rechnen
können.
 
Die bei uns gekauften E-Books können über einen DRM-Schutz (Digital Rights Management)
gegen illegale Vervielfältigung geschützt sein. In diesem Fall ist für die Übertragung und
Nutzung der E-Books die Software „Adobe Digital Editions” erforderlich, bei der sich der
Besteller registrieren und eine eindeutige Adobe-ID vorhalten muss. Der Besteller kann diese
Software kostenlos direkt über die Seite von Adobe beziehen.
Bitte, überprüfen Sie, ob Ihr Betriebssystem damit kompatibel ist; Windows und MAC sind es,
Linux nicht.
 
Der Kaufpreis für das E-Book / den Download ist sofort fällig. Die Zahlung erfolgt über PayPal. Es
ist möglich, PayPal zu nutzen, auch ohne dort registriert zu sein. Nach der Zahlung erhalten
Sie umgehend eine E-Mail mit allen für den Download notwendigen Daten.
 
Physische Ware, die Sie zum Versand bestellen, ist ebenfalls über PayPal zu zahlen.
Status und Überblick Ihrer Bestellung erfahren Sie in Ihrem Kundenkonto. Hier verwalten Sie
Ihre persönlichen Daten.
Last not least, weil diese Frage immer wieder auftaucht: Dieser Katalog ist kein
Bestandskatalog, d.h. wir haben nicht alles hier Aufgelistete im Buchladen, sondern besorgen
Ihre Wünsche zügig für Sie.
 
 
Bei Anregungen oder Fragen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:
 
Anagramm GmbH
Buchladen für Kinder und Erwachsene
Mehringdamm 50
10961 Berlin
Tel.: 030/785 95 10
Fax: 030/786 38 97
e-Mail: anna@anagramm-buch.de
Mo-Fr: 9-19 Uhr
Sa: 10-16 Uhr